Envíos y devoluciones

Cuánto cuesta el envío

El coste exacto se calcula automáticamente al indicar tu provincia en el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

Cuánto tardamos

El plazo de entrega es de 7 días laborables desde el momento en que recibimos el pago. Ese es el compromiso para todos los productos de la tienda.

Algunos encargos muy artesanales pueden requerir más tiempo. En esos casos te lo decimos antes de empezar y no producimos nada sin que tú lo confirmes:

• Funkos personalizados: al ser una pieza modelada a mano, te confirmamos la fecha al hacer el encargo.
• Cestas grandes y decoración de eventos: según el encargo; te concretamos la fecha al aceptar el presupuesto.
• Tartas y desayunos a domicilio: pídelos con antelación indicando el día. Solo Asturias.

Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, dínoslo al hacerlo y hacemos lo posible por cuadrarlo.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, siempre que el producto no esté personalizado y nos llegue en perfectas condiciones: sin usar, sin señales de uso y en su embalaje original con todos sus accesorios y etiquetas.

No admiten devolución, por ley, los productos personalizados según tus indicaciones, los productos frescos o perecederos (tartas, desayunos, fruta) y los cosméticos desprecintados.

¿Y si llega roto o mal?

Nos lo dices en 14 días desde que lo recibas, con un par de fotos, y lo solucionamos: te lo reponemos o te devolvemos el dinero. Sin coste para ti y sin discusiones.

Eso sí, no cubrimos el desgaste por el uso, los golpes o un lavado inadecuado, ni las pequeñas diferencias de tono propias de un producto hecho a mano.

Escríbenos a info@elbauldetania.com o por WhatsApp al 722 46 20 90.